Garantiebeleid en tevredenheidsgarantie

Garantiebeleid

Overdekt

Alle producten van Big Agnes omvatten een beperkte garantie tegen fabricage- of materiaalfouten. Artikelen moeten zijn gekocht via een geautoriseerde Big Agnes-dealer of rechtstreeks bij Big Agnes. Artikelen worden naar goeddunken van Big Agnes gerepareerd of vervangen. Als er geen vervangend product beschikbaar is, wordt de oorspronkelijke aankoopprijs gecrediteerd wanneer het wordt geretourneerd met een ontvangstbewijs. We geven geen garantie op producten die beschadigd zijn door normale slijtage, wijzigingen aangebracht door de eigenaar, verkeerd gebruik, ongelukken of schade veroorzaakt door ander dan bedoeld gebruik, of indien niet gekocht via een geautoriseerde Big Agnes-dealer.

Niet gedekt

Wij geven geen garantie op producten die beschadigd zijn door normale slijtage, wijzigingen aangebracht door de eigenaar, verkeerd gebruik, ongelukken of schade veroorzaakt door ander gebruik dan bedoeld. Artikelen gekocht bij REI Garage Sales vallen niet onder de garantie, maar we zullen ons best doen om ze tegen betaling te repareren.

Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade of incidentele schade van welke aard dan ook. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, schade aan of verlies van andere eigendommen als gevolg van gebreken aan onze producten. In sommige staten is de uitsluiting van gevolgschade niet toegestaan, dus de bovenstaande uitsluiting is mogelijk niet op u van toepassing.

Wat is normale slijtage?

Geliefde uitrusting zal gevechtslittekens ontwikkelen. Uitrusting scheurt, ritsen gaan kapot, stokken breken. Wanneer dit gebeurt, zullen we er alles aan doen om uw uitrusting op te knappen en te repareren, zodat u weer de weg op kunt. We doen dit zo goedkoop mogelijk om het levend houden van de uitrusting in plaats van op een stortplaats te stimuleren.

100% garantie

Onze eerste prioriteit is het maken van functionele en betrouwbare outdoorproducten en het bieden van geweldige klantenservice. Als u niet tevreden bent met een Big Agnes-product op het moment dat u het ontvangt, breng het dan terug naar de plaats van aankoop voor een volledige terugbetaling. Als een van onze producten niet naar tevredenheid werkt, neem dan contact op met Big Agnes.